编者按：2012年里，重庆通信行业得到了快速发展，为打造数字重庆、智慧重庆奠定了坚实的基础。尤其是工作在一线的员工们，吃苦耐劳，默默奉献，为我们享受现代数字生活，做出了巨大的贡献，涌现了一大批优秀员工，获得了国家级和市（省）级表彰奖励。这里，我们选取3名员工，他们分别是：中国电信重庆涪陵分公司南沱营维部主任谭明和，中国移动重庆公司解放碑营业厅流动咨询员杨姝，中国联通重庆九龙坡分公司装维班班长刘恒庚。他们可都是2012年度的全国明星哦。让我们走近他们，体验他们的工作与生活，体会他们的付出与奉献吧。　

十年背篼生涯 他把宽带背进了每个村　　

????天天汽车网3月18日9时讯（记者 周梦莹）他既是重庆电信涪陵分公司南沱营维部的主任，也是长年累月走村串户的“背篼局长”。在南沱,“背篼局长”成了谭明和家喻户晓的外号。背篼里究竟装了些什么？他又为何将宽带背进了南沱镇的每个村庄？

????背篼里：终端加口粮 他非得干出个名堂

????从北京当兵转业回来后，谭明和成了涪陵电信分公司小车队的班长，2004年后，他被分派到涪陵马武镇做客服。

????“当时的马武镇电信支局就我一个人，既是支局长又是客服，忙嘞。”回忆起当年，谭明和说道：“要熟悉环境，少不了挨着一家家走。”

????农村山路难走，许多村子都在在十几里外的偏远地区，谭明和起初是把电话、线缆和其他工具提着走，后来干脆买了个背篼做工具箱，而他这一背，竟从马武背到南沱，风雨无阻的背了十年。

????“背个背篼省事儿，设备和口粮也能多装些，去远一些的村子都行。”谭明和笑言，他自己最爱穿的就是迷彩服，显得精神气儿十足。

????“农村有农村的特点，特别是农忙季节，农民早出晚归是常事。”谭明和说，他经常是早上6点就出发，走家串户，沿途宣传，为的就是抓住村民们吃早饭的空挡。

????时间一长，从企业老板、个体户、乡村医生到村主任，都形象的称他“背篼局长”。谭明和倒是挺喜欢这个外号的，“听着亲切，我干工作也带劲儿！”

????背篼外： 坚持和真诚 他把宽带背进了每个村

????在乡村，客户服务不需要好多大道理，而是真正从解决客户眼前问题入手。谭明和下决心让村民透过网络看到外面世界的精彩，哪怕在再偏远的村也不能落下。

????栗子乡一位姓张的乡村医生，因家里宽带经常出故障，要求拆机。谭明和带上维护经理冒着雷雨,脚踩泥泞的山路小道,晚上8点多钟赶到张医生家先道歉，然后和维护人员检查，原来是电话分线盒破损接触不良，引起上网时好时坏，谭明和当即与维护人员拿出新分线盒和材料来更换。

????从张医生家出来已是深夜，由于路滑不小心，谭明和与维护人员两人一同掉沟里去了，“在沟里挣扎了十多分钟才出来，两个泥人对看，都哭笑不得。”谈起当时的经历，谭明和依旧没有任何怨言，之后，张医生有时出诊忙，忘记缴纳电话费，谭明和总会先帮其垫上，再翻山越岭上门送话单。

????谭明和用肩上的背篼，把宽带背进了南沱镇的每个村庄，实现了村村通。看着农民兄弟依靠通信设施走向富裕，谭明和觉得这个背篼背得很有意义。

????这个背篼 背得值

????南沱营维部一位维护人员这样评价谭明和：“实在、敬业、肯干，一年365天，硬是舍得跑。现在有好多客户都是他的老朋友了，经常路过都要来看看他。”

????谭明和常说：“勤动脑。勤动嘴、勤跑腿，才能让用户满意。既然我在这个岗位上，就要把工作干好，这也是我的责任！”。

????谈及通信行业的未来，谭明和说，村民们都用上了宽带，资费也更低了，仅是农村信息化这一部分就很值得期待。

????而对于他肩上的背篼，谭明和表示会继续背下去，在他眼里，背篼十年，就一个字，值。