????天天汽车网3月17日9时讯（记者 康延芳）城市的美丽与进步，需要每一个人的努力。对存在的问题，如果大家都能及时发现、及时反映、及时制止，我们生活的环境，也将会越来越好。

????看到城市的不合理处 不能太淡定

????再美的城市，也有被遗忘的角落，有些这样那样的问题，只是，我们在发现这些问题后，不能太淡定，而是要用心关注。

????近日一重庆手机报读者向重庆网络问政平台反映，南岸区回龙湾附近人行道上违规停车严重，行人只能走上车行道上，同时，马路边上放了个垃圾收容器，行人路过时都得捂着鼻子。（详见《南岸五公里回龙湾人行道违规停车行人被迫走上车行道》）

????事实上，车辆乱停放导致行人只能走车行道的现象，在不少地方都存在，只是有些人看了之后只是一声叹息就走开了，但有些人就很较真，要向有关部门反映。这不，经这位网友反映后，垃圾收容器已被挪开，对乱停车问题，市政委也将加强管理。

????对读者的这种“不淡定”行为，我们鼓掌赞赏。同时，对那些乱停车的车主们，我们也想说一句：不能只顾方便自己，就不顾别人安全，毕竟城市是大家，需要我们一起维护。

????能及时叫停问题扩建 也是极好的

????影响市容市貌的，不仅是乱停车、垃圾箱问题，建筑风格的协调与否，也很重要。

????尾号为2288的重庆手机报读者就发现，九龙坡巴国城附近的两栋古建筑在扩建，但新建部分与古建筑严重不搭调。（详见《九龙坡巴国城大门口扩建将人行道占据》）

????还好的是，重庆市市政委在接到投诉后，立即展开调查、核实，最终，责令此扩建停止施工。

????虽然没能提前预防问题的发生，但能够及时叫停又问题的扩建，也是极好的。不然，突兀的扩建可能会让那个片区的市容市貌大大减分。当然，这也得感谢这位读者及时发现问题、反映问题。

????不要等投诉来了 才说是机器问题

????如果能在问题出现时，把解释工作做充分，相信消费者的投诉会减少很多。但有些人偏偏要等投诉来了，才解释各种客观原因。

????网友“帆影”向重庆网络问政平台反映，春节期间她到巫溪长途汽车站乘车，并准备给两个身高1.5米以下儿童买两张半价票，但车站工作人员却说不出售半价票，最后她只得买了全价票。（详见《巫溪县长途汽车站乱收费 小孩也得买全票》）

????根据规定，身高1.2米以上1.5米以下儿童乘座长途汽车可购买半票。经查实，车站此做法确实违规。不过，车站对此的解释是2月车站客流量多，购票旅客太多，电脑系统不稳定，所以导致出不了半价票。

????根据这个解释，既然是当时系统出问题，就应该跟乘客解释清楚，找到解决的办法，而不是等乘客的投诉来了，才说是机器问题。如果能用心服务、用心解释，很多问题就迎刃而解。

????如果你有疑问需要解答，有问题需要投诉，可通过如下方式与重庆网络问政平台取得联系获得帮助：登录重庆网络问政平台;发送短信到重庆手机报移动短信平台：10658000782；或登录新浪微博或者天天汽车微博“@重庆网络问政平台”留言。