
不在4s店保养就不给保修,让市民不得不出“高价”在4S店做保养。 记者 李文科 摄???
??? 天天汽车网3月15日8时30分讯(记者 程钰婷、胡旭欣)近日,市民董先生到汽车4S店为新车做首次保养,苦等5小时却发现所谓“保养”跟洗车没啥不同。虽有“上当”之感,但董先生却不敢去其他维修店另作保养——因为这样新车将失去保修资格:几乎所有车商和4S店都明确规定,不在我这儿保养就不能保修。但律师认为,这涉嫌 “霸王条款”。“3·15”之际,我们推出这个话题,一起来看看汽车保养方面的权益问题。
????【事件回放】
????4S店保养首保5小时结果只是洗车
????家住沙坪坝区的董先生从事旅游业,与车打交道多年。前不久,公司购买的商务车该做首次保养,董先生驾车来到4S店。
????工作人员为董先生办好保养手续后,安排他到贵宾厅休息等待。这一等,就是整整5个小时。
????保养结束,董先生打开引擎盖检查发现,除车身被擦干净,车内机油、机油滤清器一个都没换,连基本的保养项目都没做。而车辆保修手册明确规定,首次保养项目包括更换发动机油及滤清器,检查并加满制动液、玻璃清洗液等。找到店方理论后,4S店负责人虽表示愿意重新安排保养,但董先生仍有种被“忽悠”的感觉。
????“不在4S店保养,他们就不给车子保修,怎么办?”董先生说,4S店任何服务都比修理店贵好几倍,却连基本质量都保障不了,但消费者想换地方却不行——在保养手册与4S店相关规定中,均将保养和车辆保修挂钩,明确“任何未在汽车特约销售服务店进行定期保养及修理的车辆,将失去保修权利”。
????保养不便宜,修车更贵,董先生说,消费者不得不两者取其轻,去4S店保养。但这样“不保养不保修”的规定,真的合理吗?

租车公司登录






